Accélérateur digital des PME européennes
Clyde Groupe
Transparence & conformité

Indicateurs qualité & retours d’apprenants

Suivi de la satisfaction, de l’achèvement et des recommandations. Extraits de retours réels — sans promesses.

Données mises à jour trimestriellement
Institutionnel & humain En partenariat avec Fondation Vie Plurielle

Indicateurs (période glissante 12 mois)

Premières cohortes en cours : les valeurs consolidées seront publiées dès disponibilité. Méthodologie détaillée ci-dessous.

Taux de satisfaction

Mesure à J+0 et J+60 via questionnaire standardisé.

Taux d’achèvement

Part des apprenants ayant complété l’ensemble des modules obligatoires.

Taux de recommandation

Intention de recommander la formation à un pair (NPS simplifié).

Méthodologie de collecte & traitement

Périmètre & outils
  • Périmètre : formations Vendeur/Closer & IA No Code (cohortes FR).
  • Outils : LMS + formulaire post-formation, relance à J+60.
  • Anonymisation des réponses et agrégation des résultats.
Indicateurs publiés
  • Satisfaction (J+0, J+60) — échelle 1 à 5.
  • Achèvement — % d’apprenants ayant terminé la formation.
  • Recommandation — % prêts à recommander (NPS simplifié).
  • Réclamations — nombre et traitement (si applicable).

Nos engagements qualité

Accessibilité

Adaptations possibles : rythmes, formats, outils. Contactez-nous pour étudier votre situation.

Délais de réponse

Contact sous 24–48 h ouvrées. Démarrage planifié selon disponibilités.

Confidentialité

Protection des données et secret des échanges (NDA possible).

Traçabilité

Attestations de compétences, feuilles d’émargement, archives pédagogiques.

Retours d’apprenants (extraits)

Extraits courts et datés. Témoignages complets disponibles sur demande (avec consentement).

Sophie B. — Lyon (FR)

“Reconversion entamée sereinement. L’accompagnement 1:1 a fait la différence.”

Karim A. — Nantes (FR)

“Structure claire, mises en situation utiles. J’ai gagné en confiance.”

Claire D. — Bordeaux (FR)

“Le format hybride m’a permis d’avancer à mon rythme sans lâcher mon job.”

Retours d’entreprises (extraits)

Laurent G. — COO, Paris (FR)

“Nos entretiens managériaux ont gagné en clarté et en cadence.”

Alessia R. — CEO, Lausanne (CH)

“Les ateliers IA no code ont débloqué 2 automatisations en production.”

Nadia T. — Head of Sales, Lille (FR)

“Revue de pipe structurée, adoption rapide par l’équipe.”

FAQ Qualité & conformité

Publiez-vous les taux exacts ?

Oui, après consolidation trimestrielle. Avant cela, les champs apparaissent avec “—” pour éviter toute approximation.

Comment traitez-vous les réclamations ?

Réponse sous 48 h ouvrées, analyse et plan d’action sous 10 jours. Un registre est tenu à jour.

Vos indicateurs couvrent-ils l’IA no code ?

Oui, mêmes standards (satisfaction, achèvement, transfert en poste) avec des jalons projet.

Peut-on disposer d’un rapport détaillé ?

Oui, sur demande pour les entreprises et auditeurs. Les données sont anonymisées.

Besoin des indicateurs détaillés ?

Nous fournissons, sur demande, les rapports consolidés et les bilans pédagogiques.

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